Canalizador no Porto, 24 Horas

Fuga de água em casa: o que fazer primeiro

Quando há água a correr, os primeiros minutos contam mais do que tudo o resto. Antes de ligar, ou enquanto fala connosco, faça três coisas.

• Feche a torneira de segurança geral. Costuma estar junto ao contador da água ou dentro de casa, na cozinha ou na casa de banho. Se não a encontrar, ajudamos ao telefone.
• Se a água chegou perto de tomadas, candeeiros ou do quadro elétrico, desligue o quadro antes de mexer em qualquer coisa.
• Avise o vizinho de baixo. Quanto mais cedo souber, menos estragos há dos dois lados.

Cano rebentado

Um cano que rebenta faz-se notar logo: água a sair da parede, do teto ou de debaixo de um móvel, às vezes com força. Feche a água e ligue-nos. Se não conseguir fechar, diga-nos ao telefone, porque isso muda a urgência. Escrevemos um guia sobre o que fazer nos primeiros minutos de uma rutura de água.

Fuga escondida na parede ou no chão

Uma fuga escondida dá sinal muito antes de aparecer água: a conta sobe sem razão, ouve-se um assobio com as torneiras todas fechadas, a tinta empola ou surge uma mancha no teto do vizinho. Quanto mais cedo se fecha a água, menor fica a obra.

Deteção de fugas sem partir mais do que o necessário

Encontrar uma fuga dentro da parede não é adivinhar. Olhamos para o comportamento do contador com as torneiras fechadas, ouvimos a tubagem em pressão e seguimos a humidade até ao ponto de onde vem. Só depois de localizado o ponto se abre, e abre-se o mínimo necessário.

Pode fazer um primeiro teste sozinho: feche todas as torneiras, confirme que nenhuma máquina está a encher e veja se o contador continua a andar. Se andar, há água a sair por algum lado. Diga-nos isso ao telefone, porque ajuda a perceber o que vamos encontrar.

Torneira a pingar e substituição de torneiras

Uma torneira a pingar parece pouca coisa, mas pinga de dia e de noite e aparece na conta. Muitas vezes é uma peça interna gasta, como o vedante ou o cartucho, e resolve-se sem trocar a torneira. Explicamos as duas hipóteses num guia sobre a torneira a pingar.

Quando a torneira está velha, com o corpo gasto ou cheia de calcário, a substituição compensa mais do que a reparação. Trocamos torneiras e misturadoras de lavatório, lava-louça, banheira e duche. Dizemos qual das hipóteses compensa e a decisão é sua.

Canalização da casa de banho e da cozinha

Nem tudo é urgência. Muita da canalização que fazemos é trabalho marcado: trocar um sifão que verte, refazer a tubagem antiga de uma casa de banho ou fazer a canalização de uma remodelação completa da casa de banho ou da cozinha. Nesses casos vamos ver o espaço, falamos do que quer e entregamos o orçamento antes de começar.

Ligação de máquinas

Máquina de lavar roupa ou louça nova, ou uma que verte pela ligação. Fazemos a ligação à água e ao esgoto e só saímos com a máquina a funcionar, sem fugas na entrada nem na descarga.

Água que não escoa

Se o problema não é água a sair mas água que não escoa, o que precisa é de desentupimentos. É outro serviço, mas a mesma chamada: ao telefone dizemos-lhe se é entupimento ou fuga.

Canalizador 24 horas: o que é urgente e o que pode esperar

Atendemos a qualquer hora, mas nem tudo precisa de ser resolvido às três da manhã. É urgente quando há água a correr que não consegue parar, água a chegar à instalação elétrica, água a passar para o vizinho ou uma casa sem água nenhuma. Nesses casos ligue logo, de dia ou de noite.

Uma torneira a pingar ou um sifão que verte devagar podem esperar pela manhã, desde que feche a torneira de corte desse aparelho. Ao telefone dizemos-lhe com franqueza em que caso está e marcamos para a hora que lhe der mais jeito.

O que fazemos em canalização

• Deteção e reparação de fugas de água
• Substituição de torneiras e misturadoras
• Tubagem em PEX, PPR e multicamada
• Sifões, ralos e ligações de máquinas
• Ruturas e canos rebentados
• Remodelação de casas de banho e cozinhas
• Válvulas de corte e redutoras de pressão

Como decorre a reparação, do primeiro contacto à fatura

É sempre o mesmo caminho, de dia ou de noite.

1. Ligue ou envie mensagem

   Atende uma pessoa. Pedimos a morada completa, com andar e porta, onde está a água e se já conseguiu fechar a torneira de segurança geral. Uma fotografia da fuga ou da mancha ajuda. Com isso dizemos o que é provável e quanto tempo demoramos a chegar.

2. Combinamos a deslocação

   Confirmamos a hora de chegada e a forma de pagamento ainda ao telefone, para não haver mal-entendidos à porta. Se a água continuar a correr, dizemos o que fazer enquanto espera.

3. Encontramos a origem

   O técnico vê o contador, a tubagem à vista e as zonas húmidas até encontrar o ponto exato, e vai explicando o que vê em palavras simples. Se a origem estiver na coluna do prédio ou no vizinho de cima, dizemos-lhe isso antes de mexer em qualquer coisa.

4. Recebe o orçamento antes de começarmos

   Dizemos o que é preciso fazer, onde é preciso abrir, quanto custa e quanto tempo demora. Se a reparação não compensar e for melhor substituir, dizemos também. Nada avança sem a sua autorização.

5. Reparamos e testamos à sua frente

   Reparamos, voltamos a abrir a água e confirmamos com calma que as ligações ficam secas e as torneiras funcionam. Se for preciso material que não temos connosco, dizemos quanto tempo demora a chegar. Se a casa tiver de ficar sem água até ao dia seguinte, dizemos isso com todas as letras antes de sairmos.

6. Fica com a fatura e com o contacto

   A fatura descreve o trabalho e o material aplicado. É esse documento que garante o serviço e lhe dá direito a reclamar se alguma coisa falhar. Se a fuga voltar, liga para o mesmo número.

Perguntas frequentes sobre canalização

Canalizador em todo o Grande Porto

Temos canalizador em todos os concelhos do Grande Porto. No centro histórico do Porto há muitos prédios antigos com tubagem já remendada várias vezes, e em Gaia, Matosinhos, na Maia e em Gondomar encontramos sobretudo prédios dos anos oitenta e noventa com a canalização original. Ligue de onde estiver e dizemos quanto tempo demoramos a chegar.

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