Desentupimentos no Porto, 24 Horas

Como reconhecer um entupimento e onde ele está

Um entupimento raramente aparece de repente. A água escoa devagar, depois fica parada e por fim volta para trás. Nessa altura o tampão já está formado, e os produtos do supermercado só o empurram mais para dentro.

Ao telefone não precisa de saber onde está o problema. Diga-nos que aparelho entupiu e se a água volta noutro sítio da casa. Com isso já se percebe se o tampão está perto do aparelho, no cano que junta vários, ou na coluna do prédio.

Sanita entupida

A água sobe quando puxa o autoclismo e desce muito devagar, ou nem desce. Quase sempre são toalhitas, papel a mais ou um objeto que caiu. Não volte a puxar o autoclismo: a sanita transborda. Se a sanita escoa bem mas a descarga é fraca ou o autoclismo não para de correr, não é entupimento e o que precisa é de reparação de autoclismos.

Lava-louça entupido

Na cozinha o culpado é a gordura. Arrefece dentro do cano, agarra restos de comida e borras de café e vai fechando a passagem. Não deite produtos químicos: não chegam a um tampão de gordura mais à frente e atacam a tubagem antiga.

Mau cheiro nos ralos

O cheiro a esgoto nem sempre é entupimento. Num ralo que quase nunca recebe água, o sifão secou e deixa passar o cheiro: deixe correr água. Se o cheiro continua, há sujidade acumulada ou um entupimento parcial, e é preciso desentupir e limpar o troço.

Banheira, base de duche, lavatório e bidé entupidos

Na casa de banho os entupimentos fazem-se devagar, com cabelos, sabão e restos de creme, e o ralo gorgoleja muito antes de parar de vez.

Base de duche, banheira e lavatório

Na base de duche e na banheira há muitas vezes um rolo de cabelos logo por baixo da tampa do ralo, que consegue tirar sozinho com uma luva. No lavatório, a sujidade fica no sifão, a peça curva por baixo da pia, que pode limpar com um balde a aparar a água. Se o ralo e o sifão estão limpos e a água continua parada, o tampão está mais à frente, no cano que segue pelo chão.

Quando escoam todos mal ao mesmo tempo

Em muitas casas de banho, a banheira, o bidé e o lavatório juntam-se numa caixa no chão, debaixo de uma tampa redonda, antes de seguirem para a coluna. Se os três escoam mal e a sanita funciona bem, é muitas vezes essa caixa que está cheia. Se a água sobe na base de duche quando puxa o autoclismo, o tampão está no cano que a casa de banho inteira partilha. Escrevemos um guia com os sinais de alerta de um cano entupido e o que pode tentar antes de nos chamar.

Máquina da roupa ou da louça que não escoa

A máquina de lavar roupa e a de lavar louça despejam muita água de uma vez e revelam muitas vezes um entupimento que já lá estava. A mangueira liga a um sifão debaixo do lava-louça ou a um tubo na parede, onde se juntam cotão, gordura e restos de detergente. Se a água sobe no lava-louça quando a máquina despeja, não a volte a ligar até o cano estar desentupido.

Veja primeiro o filtro da máquina

Se a máquina para com água lá dentro ou mostra um erro de escoamento, comece pelo filtro dela. Na da roupa costuma estar numa portinhola em baixo, à frente. Na da louça, no fundo da cuba. Ponha um pano por baixo, porque sai água. Se o filtro está limpo e o lava-louça ao lado também escoa mal, o problema está no cano. Se o cano escoa bem e a máquina continua sem despejar, a avaria é da máquina, e dizemos-lhe isso no local.

Esgoto e coluna do prédio: quando o problema não é só seu

Num prédio, cada casa liga a um tubo vertical comum, a coluna, que leva o esgoto de todos os andares até à rua. O troço entre os seus aparelhos e a coluna é o ramal da sua casa. Saber se o tampão está no ramal ou na coluna muda quem deve tratar do assunto. Por isso verificamos onde está antes de começar, para a fatura não ir para o condómino errado.

Sinais de que o entupimento está na coluna

A água sobe no ralo do duche ou no bidé sem ninguém estar a usar água em sua casa. Vários aparelhos, em divisões diferentes, escoam mal ao mesmo tempo. O vizinho de baixo queixa-se do mesmo, e tudo piora às horas em que o prédio inteiro toma banho. Quem mora no rés-do-chão ou no primeiro andar costuma dar por isso primeiro, porque a água parada na coluna sai pelo aparelho mais baixo que encontra.

Quem trata de quê num condomínio

O condomínio é o conjunto dos proprietários do prédio, e a administração do condomínio é quem o gere. Em regra, a coluna e as caixas comuns são partes comuns: o desentupimento é tratado pela administração e pago pelo condomínio. O ramal da sua casa costuma ser da sua fração. É o habitual, não um parecer jurídico, e quem confirma cada caso é a administração. Avise-a logo e, se for inquilino, avise também o senhorio.

A caixa de visita, à saída do prédio ou no quintal

A caixa de visita é um poço pequeno no chão, com tampa, por onde se chega ao esgoto para o limpar. Nos prédios costuma ficar no rés-do-chão, na garagem ou junto à entrada. Nas moradias o esgoto passa por caixas no quintal ou na garagem até ao coletor, e é por elas que se trabalha, muitas vezes contra gordura acumulada ou raízes de árvores. Se o tampão já está na rede da rua, fora da propriedade, é assunto da entidade que gere o saneamento no concelho, e dizemos-lhe isso.

O que fazer enquanto espera, e o que evitar

Com água parada em casa, o objetivo é não piorar. Enquanto o técnico vai a caminho:

• Pare de usar água nessa parte da casa, incluindo as máquinas.
• Se a sanita está a encher, feche a torneira de água dela, atrás ou ao lado, e não volte a puxar o autoclismo.
• Ponha toalhas velhas à volta do aparelho e tire do chão o que se possa estragar.
• Se a água chegar perto de tomadas, desligue o disjuntor dessa zona no quadro elétrico.
• Se desconfia da coluna, peça aos vizinhos de cima para não usarem água durante um bocado.

O que não deve fazer

Não deite soda cáustica nem misture produtos: não resolvem um tampão fundo, atacam a tubagem antiga e tornam a água parada perigosa para a pele e os olhos. Não use arames nem cabides, que riscam a sanita e podem furar tubos velhos. E se a água volta em vários aparelhos, não insista com a ventosa: o tampão deve estar na coluna, fora do alcance dela, e só empurra a água suja de um ralo para o outro.

Desentupimento com alta pressão ou com sonda

Desentupimos com sonda elétrica ou com jato de alta pressão, conforme o tubo e o tampão. A sonda desfaz o tampão e resolve bem toalhitas, cabelos e papel. O jato lava o interior do tubo e leva a gordura agarrada às paredes, o que faz mais diferença na cozinha e nas colunas.

Em qualquer dos casos, a canalização fica desobstruída em toda a extensão e não apenas no ponto onde se via a água parada. Trabalhamos pelos acessos que já existem, a sanita, o ralo ou a caixa de visita, e na grande maioria dos casos não é preciso partir nada.

Entupimentos que voltam sempre: as causas

Se o mesmo cano entope de poucas em poucas semanas, há uma causa por trás. Se é a tubagem, dizemos o que seria preciso fazer: isso já é trabalho de canalização, com orçamento próprio. As causas mais comuns:

• Gordura de cozinha que forrou o tubo por dentro e deixa cada vez menos passagem.
• Toalhitas, mesmo as que dizem que se podem deitar na sanita: não se desfazem e prendem o resto.
• Cabelos enrolados no ralo ou na caixa do chão da casa de banho.
• Tubagem antiga, partida ou com pouca inclinação, onde a água fica parada e a sujidade assenta.

Prédios antigos da Baixa e do centro histórico

Nos prédios com mais de cem anos, a canalização foi remendada ao longo de décadas: tubos antigos ao lado de troços novos, curvas a mais e ramais com pouca inclinação. Nos alojamentos para turistas, quem fica poucos dias não conhece a casa e as toalhitas acabam na sanita.

Prédios dos anos setenta e oitenta

Uma só coluna serve muitas frações, num prédio pensado para uma época em que poucas casas tinham máquina de lavar louça. A gordura e o detergente acumulam-se na coluna e nas caixas do rés-do-chão, e o entupimento aparece primeiro nos andares de baixo. Aqui o jato faz muitas vezes a diferença, porque limpa a coluna por dentro.

Casas de férias fechadas durante meses

Numa casa que passou o inverno fechada, a água dos sifões evapora e entra o cheiro do esgoto. Com a primeira água, a sujidade seca solta-se e pode juntar-se num tampão. Ao chegar, deixe correr água em todos os ralos e puxe o autoclismo. Se a água demora a descer nos primeiros dias, ligue antes de a casa encher de gente.

Como evitar que volte a entupir

Muitos entupimentos evitam-se com hábitos simples de manutenção doméstica:

• Deite a gordura da frigideira no lixo, depois de arrefecer, e nunca no lava-louça.
• Toalhitas, cotonetes e pensos vão para o lixo, mesmo quando a embalagem diz o contrário.
• Ponha uma rede no ralo do duche e no lava-louça.
• Limpe de vez em quando o sifão do lavatório e o filtro das máquinas.

Entupimento ou fuga: qual é o seu caso

Se aparece água no teto do vizinho de baixo ou numa parede e nada está entupido, é mais provável uma fuga. Aí o serviço certo é o de canalizador no Porto, que também fazemos. Se a água sai com força de um cano, feche a torneira geral: escrevemos um guia sobre o que fazer numa rutura de água.

O que inclui o serviço de desentupimentos

• Sanitas, lavatórios e bidés
• Lava-louça e ligações de máquinas
• Ralos de banheira e base de duche
• Tubos de queda e colunas do prédio
• Caixas de esgoto e coletores
• Sonda elétrica e jato de alta pressão
• Raízes e gorduras acumuladas

Como decorre o desentupimento, do primeiro contacto à fatura

É sempre o mesmo caminho, de dia ou de noite.

1. Ligue ou envie mensagem

   Atende uma pessoa. Pedimos a morada, se é apartamento ou moradia, que aparelho entupiu e se a água volta noutro sítio. Dizemos o que é provável e quanto tempo demoramos a chegar.

2. Combinamos a deslocação

   Confirmamos a hora e a forma de pagamento ainda ao telefone, para não haver mal-entendidos à porta. Até lá, não use água nessa parte da casa nem deite produtos no cano.

3. Localizamos o entupimento

   O técnico deixa correr água em cada aparelho e percebe se o tampão está no ramal da sua casa, na coluna ou numa caixa de visita. Vai explicando o que encontra, em palavras simples.

4. Recebe o orçamento antes de começarmos

   Dizemos como vamos desentupir, quanto custa e quanto tempo demora. Se o problema for da coluna, dizemos também, para poder avisar a administração do condomínio. Nada avança sem a sua autorização.

5. Desentupimos pelo acesso que já existe

   Com a sonda ou com o jato, entramos pela sanita, pelo ralo ou pela caixa. O tubo fica desobstruído em toda a extensão, quase sempre sem partir nada.

6. Testamos à sua frente

   Deixamos correr água em todos os aparelhos ligados àquele cano e puxamos o autoclismo várias vezes. Se a causa não se resolver na hora, como um tubo partido, dizemos o que fica por fazer.

7. Fica com a fatura e com o contacto

   A fatura descreve o trabalho e o material aplicado. É esse documento que garante o serviço e lhe dá direito a reclamar se alguma coisa falhar. Se voltar a entupir, liga para o mesmo número.

Perguntas frequentes sobre desentupimentos

Desentupimentos em todo o Grande Porto

Fazemos desentupimentos em todos os concelhos do Grande Porto. Na Póvoa de Varzim, os apartamentos de férias que passam meses fechados voltam a ser usados todos ao mesmo tempo, e é nessa altura que aparecem os entupimentos e os ralos com cheiro. Na Maia, em Águas Santas e Pedrouços, os prédios mais antigos dão mais trabalho de canalização. Em São Mamede de Infesta, na Senhora da Hora e em Rio Tinto, a mesma coluna serve muitas casas e entope por acumulação.

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