Reparação de Cilindros e Termoacumuladores

O que pode estar a acontecer ao seu cilindro

O cilindro, ou termoacumulador, é o depósito elétrico que aquece a água e a guarda quente até a usar. Costuma estar num armário, na marquise ou por cima do teto falso da casa de banho, e só nos lembramos dele quando o banho sai frio.

Ao telefone não precisa de saber o nome da peça. Diga-nos o que acontece: se a água não aquece de todo, se aquece mas acaba depressa, ou se há água por baixo do depósito. Cada sintoma aponta para uma causa diferente.

Cilindro não aquece

A água sai fria em todas as torneiras e o cilindro parece ligado. Na maior parte das vezes a resistência queimou ou o termóstato deixou de funcionar, e as duas peças trocam-se sem substituir o depósito. Antes de nos ligar, confirme no quadro elétrico se o disjuntor do cilindro está ligado. Para saber o que mais pode verificar sozinho, escrevemos um guia sobre o termoacumulador sem água quente.

O quadro dispara quando o cilindro liga

Se o disjuntor salta sempre que o cilindro começa a aquecer, há um defeito no aparelho ou no circuito que o alimenta. Não insista em rearmar: isso esconde o problema e aquece a instalação. Testamos o cilindro isolado e depois o circuito. Se o defeito for da instalação, o trabalho passa a ser de eletricista no Porto, e basta a mesma chamada.

Água quente acaba depressa

O banho começa quente e arrefece muito antes do habitual. Quando o cilindro aquece mas a água dura pouco, o motivo costuma ser calcário depositado no fundo do depósito, que ocupa o espaço da água. Limpamos o calcário e verificamos o ânodo ao mesmo tempo. Às vezes a causa é mais simples: há mais gente em casa e o cilindro já não chega para todos.

Cilindro a verter

Uma poça ou um pingo por baixo do cilindro pode vir de uma ligação ou do próprio depósito. Uma fuga numa ligação repara-se. Um depósito furado por corrosão não tem reparação e tem de ser substituído. Enquanto esperar por nós, desligue o cilindro no quadro elétrico e feche a torneira de entrada de água, para a água não chegar às partes elétricas.

Manutenção do termoacumulador

Muitas avarias de cilindro começam no calcário e na corrosão, que avançam devagar e sem dar sinal. Na manutenção limpamos o calcário acumulado, verificamos o ânodo de magnésio, a peça que se gasta para proteger o depósito, e confirmamos que a resistência, o termóstato e as ligações estão em bom estado.

A manutenção do ânodo é o que mais prolonga a vida do depósito. A frequência certa depende da dureza da água e do uso que a casa faz da água quente, por isso dizemos-lhe na primeira visita o que faz sentido no seu caso. Marca-se como qualquer outro serviço, por telefone ou WhatsApp, à hora que lhe der mais jeito.

Reparar ou substituir: como decidimos consigo

Nem todos os cilindros compensam reparar, e quando não compensa dizemos-lhe com todas as letras, mesmo que isso signifique um trabalho mais pequeno para nós.

Olhamos primeiro para o depósito, porque a corrosão por dentro não tem volta, por mais simples que seja trocar a peça avariada. Depois para a idade do aparelho e para quantas avarias já teve. Com isso em cima da mesa, apresentamos as duas hipóteses e o orçamento de cada uma, e a decisão é sua.

Instalação de termoacumulador novo

Quando a escolha é substituir, ajudamos a escolher o tamanho do cilindro novo conforme o número de pessoas em casa e o espaço disponível. Instalamos com as ligações de água e a ligação elétrica feitas como deve ser, enchemos o depósito e só o ligamos depois de confirmar que não há fugas.

Cilindro ou esquentador: qual é o seu caso

O cilindro aquece a água com eletricidade e guarda-a num depósito. O esquentador aquece a água a gás, no momento em que abre a torneira, e não tem depósito. Se o seu aparelho é pequeno, está na parede e acende uma chama quando abre a água quente, o que precisa é de reparação de esquentadores. Se o mesmo aparelho aquece também os radiadores, é uma caldeira, e o serviço certo é a reparação de caldeiras. Na dúvida, mande uma fotografia pelo WhatsApp e dizemos-lhe logo.

O que fazemos na reparação de cilindros

• Cilindro que não aquece a água
• Resistência elétrica e termóstato
• Ânodo de magnésio e proteção do depósito
• Limpeza de calcário e manutenção
• Fugas no depósito e nas ligações
• Instalação e substituição de termoacumuladores
• Dimensionamento conforme o agregado familiar

Como decorre a reparação, do primeiro contacto à fatura

Ficar sem água quente é incómodo a qualquer hora. Saber o que vem a seguir ajuda, e o caminho é sempre o mesmo, de dia ou de noite.

1. Ligue ou envie mensagem

   Atende uma pessoa. Pedimos a morada completa, o que está a acontecer e, se puder, uma fotografia do cilindro e do sítio onde está instalado. Com isso dizemos o que é provável e quanto tempo demoramos a chegar.

2. Combinamos a deslocação

   Confirmamos a hora de chegada e a forma de pagamento ainda ao telefone, para não haver mal-entendidos à porta. Se houver água a sair do depósito, dizemos como desligar o cilindro e fechar a água enquanto esperar.

3. Fazemos o diagnóstico em sua casa

   O técnico verifica a alimentação elétrica, a resistência, o termóstato e as ligações de água até encontrar a causa. Vai explicando o que vê, em palavras simples, e mostra-lhe a peça quando é ela a responsável.

4. Recebe o orçamento antes de começarmos

   Dizemos o que é preciso fazer, quanto custa e quanto tempo demora. Se a reparação não compensar, dizemos também e apresentamos o orçamento de um cilindro novo. Nada avança sem a sua autorização.

5. Reparamos e testamos à sua frente

   Substituímos a peça, voltamos a encher o depósito e ligamos o cilindro, confirmando que começa a aquecer e que as ligações ficam secas. Se a peça tiver de ser encomendada, dizemos quanto tempo demora a chegar em vez de inventar uma data.

6. Fica com a fatura e com o contacto

   A fatura descreve o trabalho e o material aplicado. É esse documento que garante o serviço e lhe dá direito a reclamar se alguma coisa falhar. Se o cilindro voltar a dar problemas, liga para o mesmo número.

Perguntas frequentes sobre cilindros e termoacumuladores

Reparação de cilindros em todo o Grande Porto

Reparamos cilindros e termoacumuladores em todos os concelhos do Grande Porto. Em muitas casas o cilindro foi instalado onde havia espaço, num armário, num sótão ou numa marquise, e noutras está por cima do teto falso da casa de banho. No Porto, em Gaia, em Matosinhos ou na Maia, diga-nos ao telefone onde está o seu, para virmos preparados.

• Porto
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• Póvoa de Varzim