Termoacumulador sem água quente: o que fazer

Primeiro, a segurança: água e eletricidade no mesmo aparelho

O termoacumulador, a que muita gente chama simplesmente cilindro, é um depósito de água aquecido por uma resistência elétrica: água e corrente lado a lado. Não retire a tampa do aparelho, porque é aí que estão a resistência e o termóstato, ligados à corrente. Se houver água a pingar para fichas, tomadas ou para a própria tampa, ou se sentir cheiro a queimado, desligue primeiro o disjuntor do cilindro no quadro e não volte a ligar até o aparelho ser visto.

O que pode verificar antes de chamar

Estas quatro verificações fazem-se sem ferramentas e sem abrir nada.

O disjuntor do cilindro foi abaixo

Procure no quadro elétrico o disjuntor do termoacumulador, muitas vezes identificado como cilindro ou água quente. Se estiver em baixo, rearme-o uma vez. Se voltar a cair logo, ou sempre que o cilindro começa a aquecer, não insista: há uma fuga de corrente, muitas vezes na resistência. Explicamos num guia à parte o que significa quando o disjuntor dispara.

A tomada, o interruptor ou o programador

Alguns cilindros ligam-se a uma tomada ou a um interruptor próprio, e outros só aquecem a certas horas por causa de um programador ou de uma tomada com temporizador. Depois de uma falha de luz, o programador pode ficar desacertado. Confirme também se ninguém rodou o botão de regulação para o mínimo, nos modelos que o têm à vista.

Água morna que acaba depressa

Se a água sai quente mas acaba a meio do banho, o mais comum é calcário acumulado no fundo do depósito, a ocupar o espaço da água, ou um cilindro que ficou pequeno para quem vive agora na casa. No inverno é normal render um pouco menos, porque a água fria que se mistura no chuveiro chega mais fria.

Água fria de todo, com tudo ligado

Se está tudo ligado e a água continua fria, a causa costuma estar dentro do cilindro: a resistência queimou ou o termóstato deixou de dar ordem para aquecer. Ambas as peças se substituem sem trocar o depósito, mas a verificação faz-se com a tampa aberta e aparelho de medição. É trabalho para um técnico.

Fuga de água no termoacumulador

Uma poça por baixo do cilindro pede duas ações imediatas: desligar o disjuntor dele no quadro e fechar a torneira de entrada de água do aparelho. Se a fuga for numa ligação, repara-se. Se o próprio depósito estiver furado pela corrosão, não tem reparação e o cilindro substitui-se. Dizemos qual é o caso depois de ver, antes de qualquer trabalho.

Manutenção do termoacumulador

Muitos cilindros que deixam de aquecer ou começam a verter passaram anos sem manutenção. Nela limpamos o calcário acumulado e verificamos o ânodo de magnésio, a peça que se vai gastando para proteger o depósito da corrosão. A manutenção do ânodo é o que mais prolonga a vida do depósito.

Termoacumulador ou esquentador: qual é o seu caso

Se em sua casa a água é aquecida por um aparelho a gás na parede da cozinha, que acende quando abre a torneira, isso é um esquentador, e o serviço certo é a reparação de esquentadores.

Quando chamar um técnico e como decorre a reparação

Chame quando o disjuntor do cilindro cai sempre que ele aquece, quando a água continua fria com tudo ligado, quando há água a sair do aparelho ou quando a água quente deixou de chegar para a casa. É para isso que existe a nossa reparação de cilindros, no Porto e em todo o Grande Porto, a qualquer hora.

Ligue ou envie mensagem

Atende uma pessoa. Pedimos a morada, o que se passa e, se puder, uma fotografia do cilindro e da etiqueta pelo WhatsApp, para o 928 286 711.

Combinamos a deslocação

Ao telefone damos uma previsão realista de chegada e combinamos a forma de pagamento. Se houver água a sair, dizemos o que fechar enquanto espera.

Fazemos o diagnóstico com o cilindro desligado

O técnico corta a corrente, abre a tampa e testa a resistência, o termóstato e as ligações, explicando o que vê em palavras simples.

Recebe o orçamento antes de começarmos

Dizemos o que é preciso fazer e quanto custa. Se a reparação não compensar, dizemos também e apresentamos o orçamento de um termoacumulador novo, dimensionado para quem vive na casa. Nada avança sem a sua autorização.

Reparamos e testamos

Substituímos a peça e confirmamos que o cilindro volta a aquecer sem o disjuntor cair. Se a peça tiver de ser encomendada, dizemos quanto tempo demora em vez de inventar uma data.

Fica com a fatura

A fatura descreve o trabalho e o material em separado. É esse documento que garante o serviço e lhe dá direito a reclamar se alguma coisa falhar.

Perguntas frequentes sobre o termoacumulador